Extragarantie

Extragarantie

CE ESTE EXTRAGARANTIA?

Extragarantia este un serviciu care se achizitioneaza optional impreuna cu produsul, contra cost si care pe parcursul valabilitatii ofera cumparatorului/utilizatorului urmatoarele beneficii:

  • Remedierea defectelor de fabricatie;
  • Transportul produsului defect de la client la unitatea de service si retur;
  • Inlocuirea produsului in cazul in care nu se poate remedia defectul, in conditiile definite de prezentul document.

Ce beneficii aduce extragarantia?

Serviciul de extragarantie asigura extinderea perioadei de acoperire a garantiei cu unul sau doi ani peste perioada de garantie standard, oferita de furnizori/comercianti.

Cum se achizitioneaza serviciul de extragarantie?

Serviciul de extragarantie poate fi achizitionat de orice fel de client, indiferent ca este persoana juridica sau persoana fizica, in pagina produsului exista optiunea de extragarantie( un an sau 2 ani), aceasta trabuie

bifata inainte de a adauga produsul in cos pentru a fi calculata cu pretul produsului.

Contravaloarea serviciului de extragarantie

In momentul achizitionarii, cumparatorul o sa plateasca contravaloarea serviciului afisata pe site (un an sau doi ani).

Alte detalii privind serviciul de extragarantie:

  • Produsul se va repara intr-un interval de pana la 15 zile calendaristice de la data predarii produsului reprezentantului unitatii de service.
  • Produsul reparat va beneficia de perioada de garantie extinsa ramasa pana la expirarea acesteia.
  • Daca reparatia nu se poate efectua, compania de service se obliga sa inlocuiasca produsul cu un produs identic daca acesta se afla disponibil in stoc.
  • Produsul inlocuit beneficiaza de garantie comerciala noua, care va curge din momentul inlocuirii produsului.
  • Daca nici inlocuirea produsului nu este posibila, vanzatorul va restitui suma achitata initial pentru produsul ce beneficiaza de garantia extinsa.
  • La expedierea produsului prin curier clientul va ambala produsul in ambalajul original sau in alt ambalaj care sa transmita transportul in siguranta.
  • Orice modificare pe certificatul de extragarantie duce la anularea documentului si pierderea extragarantiei.
  • Extragarantia este valabila doar insotita de urmatoarele documente in original: documentul de achizitie al produsului si al serviciului de extragarantie, certificatul de garantie( unde dupa caz o sa fie trecuta separat perioada de prelungire cu specificatia extragarantie).

Conditiile de acordare ale extragarantiei le gasiti aici (click...)

 

Back to Top